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Votre expérience
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Le bon son et le bon service sont notre passion. C'est pourquoi nous serions heureux que tu sois aussi convaincu de cela que nous le sommes. Partagez vos expériences avec nous sur l'une des plateformes et faites savoir aux autres fans de Teufel ce que tu penses de nous. 

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Une mauvaise critique ne nous aide pas, ni vous. Donne-nous l'occasion de corriger la situation et contacter notre équipe du service clientèle lorsque tu as une question technique ou que tu as besoin d'aide. Nous sommes sûrs de trouver une solution. 

Support et contact

Nous aimerions vous entendre

lun - ven 10:00 - 18:00 uur
Tel.: +31 (0)20 8083195

Plus d'informations et FAQs

support.teufel.be

Notre service, ton expérience : évalue ton achat chez Teufel.

Tu peux non seulement nous évaluer via les plateformes mentionnées ci-dessus, mais aussi via notre formulaire d'évaluation, que nous analysons en interne. Si tu donnes ton consentement sur la page de confirmation de la commande, tu recevras un courriel contenant un lien vers le formulaire de révision environ 4 semaines après avoir passé ta commande. Tu peux y voir tes produits, que tu peux évaluer avec un certain nombre d'étoiles pendant un maximum de 14 jours. Tu as également la possibilité d'ajouter un petit texte. Une fois que tu as envoyé ton avis, tu peux encore le corriger dans les 24 heures.*  

Merci pour ton avis

C'est très gentil de votre part de laisser un avis. Pour te remercier de ton avis, nous organisons régulièrement des concours sur Facebook ou Instagram. Ici, nous tirons au sort les plus beaux produits Teufel, cela vaut donc la peine de s'y rendre régulièrement. 

Conseils pour l'évaluation sur les portails publics

Le bon ton

Il est important que tu utilises un ton de voix approprié lorsque tu rédiges ton évaluation. La critique objective, même si elle est piquante, est bien sûr autorisée. Il n'est pas permis de discréditer quelque chose ou quelqu'un, ou d'écrire une contribution contraire à la loi belge. 

Focus sur le sujet

Écris sur nos produits et ton expérience avec eux – cela nous aide et aide les autres fans de Teufel.

Raisons

Expliquez-nous pourquoi tu écris sur ce sujet. Donne les raisons de tes éloges ou de tes critiques.

La bonne longueur

Essayer d'être bref, mais pas au point de n'utiliser qu'un ou quelques mots. C'est souvent difficile à comprendre et donc peu utile pour les autres.

*Droits d'utilisation
Tu nous accordes le droit, gratuit et illimité en temps et en lieu, d'utiliser ton avis sur le produit examiné en ligne et hors ligne. Cela inclut notamment le droit de publier ton avis dans nos boutiques en ligne et sur d'autres sites web, le droit d'utiliser ton avis dans nos publicités imprimées, ainsi que le droit de modifier, traduire et/ou raccourcir les avis. Nous pouvons transférer les droits qui nous sont accordés à des tiers, dans la mesure où cela est nécessaire aux fins susmentionnées. Nous nous réservons le droit de ne pas publier ton avis sur notre site web, ou de ne le publier que temporairement. Ton nom en tant qu'auteur ne sera mentionné qu'avec ton prénom et la première lettre de ton nom de famille. Merci de consulter notre politique de confidentialité pour plus d'informations.